📌 Các trường hợp đơn không được ghi nhận chuyển đổi / hoa hồng thường gặp, và cách hạn chế.
1Dùng chung WiFi, địa chỉ hoặc số điện thoại nhận hàng có sao không?
✅ Có thể có. Nếu nhiều tài khoản có thông tin hoặc hành vi quá giống nhau, hệ thống có thể đánh giá đơn là không hợp lệ và không ghi nhận hoa hồng.
2Khách hoặc shop huỷ đơn thì có hoa hồng không?
❌ Không. Đơn bị huỷ hoặc giao hàng không thành công thường sẽ không đủ điều kiện ghi nhận hoa hồng.
3Khách đã thêm sản phẩm vào giỏ trước rồi mới bấm link affiliate thì sao?
⚠️ Hoa hồng có thể không về link vừa gửi. Hệ thống có thể ghi nhận cho nguồn click trước đó theo cơ chế ghi nhận của sàn.
4Khách vừa bấm link xong đặt hàng ngay có ảnh hưởng không?
⚠️ Có thể có. Một số trường hợp thao tác quá nhanh hoặc thiếu hành vi mua sắm tự nhiên có thể bị hệ thống đánh giá là đơn không hợp lệ.
5Khách đã xem livestream hoặc video rồi mới bấm link mua thì hoa hồng tính cho ai?
📌 Hoa hồng có thể được ghi nhận cho nguồn livestream/video đã click trước đó, tùy cơ chế và thời gian ghi nhận của hệ thống.
6Copy nhầm link hoặc chưa chuyển đúng link affiliate thì sao?
❌ Đơn có thể không ghi nhận về tài khoản của mình. Trước khi gửi link nên kiểm tra lại thật kỹ.
7Khách bấm nhiều link affiliate khác nhau thì hệ thống ghi nhận link nào?
🔄 Hệ thống sẽ ghi nhận theo nguồn click được ưu tiên tại thời điểm mua, nhiều trường hợp là nguồn click gần nhất.
8Mua hàng chỉ để lấy mã giảm giá hoặc hoa hồng có bị ảnh hưởng không?
⚠️ Có. Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu trục lợi, giao dịch bất thường hoặc hành vi không tự nhiên, đơn có thể bị loại khi đối soát.
9Đơn đã hiện chuyển đổi rồi thì chắc chắn có hoa hồng chưa?
❌ Chưa chắc. Đơn vẫn có thể được kiểm tra và đối soát lại trước khi hoa hồng được duyệt chính thức.
10Lượt đổi link chờ duyệt đã quá lâu thì phải làm gì?
⏰ Shopee chỉ tính đơn đặt trong ít ngày sau khi bấm link. Lượt ở trạng thái Chờ duyệt quá 7 ngày mà Shopee chưa ghi nhận đơn nào thì bạn hãy xoá giỏ hàng trên Shopee rồi bấm lại nút Mua ngay ở trang Lịch sử để được ghi nhận hoa hồng. Lượt không còn cần nữa thì vuốt trái để xoá. Lượt đã có đơn (Shopee đang xử lý, đã duyệt) không bị ảnh hưởng.
11Làm sao để hạn chế bị mất hoa hồng?
✅ Nên:
- Gửi đúng link affiliate
- Kiểm tra kỹ link trước khi gửi
- Hạn chế trùng thông tin giữa nhiều tài khoản
- Để khách mua hàng tự nhiên
- Tránh thao tác quá nhanh
- Ưu tiên dùng 4G/5G khi chuyển đổi link và thực hiện mua hàng
- Nhắc khách nhận hàng thành công
- Theo dõi đơn đến khi hoàn tất
💡 Lưu ý: Chính sách và cơ chế ghi nhận của sàn có thể thay đổi theo từng thời điểm. Nội dung trên là tổng hợp các trường hợp thường gặp để mọi người tham khảo và hạn chế rủi ro mất chuyển đổi/hoa hồng.
Vẫn còn thắc mắc?
Vào nhóm Zalo để được hỗ trợ kịp thời.
Vào nhóm Zalo hỗ trợ